Dessa yrkespaket ges på distans via utbildningsföretaget Arena utbildning. Vi erbjuder 4 starter per år och du kan själv välja mellan att studera på heltid eller halvtid.
Till samtliga kurser krävs minst godkänt betyg i Svenska eller Svenska som andraspråk från grundskolan eller från grundläggande vuxenutbildning (godkänt i delkurs 4). För vissa utbildningar eller kurser krävs mer.
Att läsa på distans kräver datorvana och att du kan jobba självständigt.
Kursstart | Sista ansökningsdag |
---|---|
15 januari | 26 november |
18 mars | 4 februari |
26 augusti | 26 maj |
11 november | 29 september |
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Distans 25 veckor heltid eller 50 veckor halvtid.
4 veckor arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår.
Utbildningen har fyra starter per år. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. När du gör ansökan kan du ange vilken studietakt du önskar för utbildningen.
Administratören assisterar och ger service till en eller flera personer, exempelvis en chef eller en enhet på arbetsplatsen. Anställningen kan vara hos både privata företag och offentlig verksamhet. Som administratör kan man ha många kontakter med såväl allmänheten som företag, kunder, leverantörer och myndigheter. Ordning, struktur och noggrannhet är viktiga egenskaper.
Den som arbetar med administrativa arbetsuppgifter kan ha många olika titlar, exempelvis administratör, assistent eller sekreterare.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Administration bas är ett av dessa yrkespaket.
Läs mer om yrkespaket Administration bas på Skolverkets webbplats. Länk till annan webbplats.
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 500 poäng. 25 veckor heltid, 50 veckor halvtid (APL 4 veckor ingår). | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
100 | ||
Förkunskaper: Information och kommunikation 1. | 100 | |
Förkunskaper: Administration 1. | 100 | |
Affärskommunikation | APL ingår | 100 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Inom yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar inom administration.
Inom universitet och högskolor finns både enstaka kurser och längre program.
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Distans 20 veckor heltid eller 40 veckor halvtid.
3 veckor arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår.
Utbildningen har fyra starter per år. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. När du gör ansökan kan du ange vilken studietakt du önskar för utbildningen.
Under utbildningen får du lära dig om företagsekonomiska grunder, bokslut, revision, internredovisning, löneutbetalningar, finansiering och beskattning. I jobbet brukar huvuduppgiften vara att ta hand om ett företags bokföring. Du använder dig av datorbaserade bokförings- och faktureringsprogram. Arbetsuppgifterna kan dock variera beroende på arbetsgivare samt företagets storlek. I mindre företag spänner ofta arbetsuppgifterna över flera områden, medan det i större företag är vanligt att specialisera sig.
Du bör vara noggrann, serviceinriktad och gilla att arbeta med siffror.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Ekonomi- och redovisningsassistent är ett av dessa yrkespaket.
Yrkespaketet är totalt 400 poäng. 20 veckor heltid, 40 veckor halvtid (APL 3 veckor ingår). | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
100 | ||
100 | ||
APL ingår | 100 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
För dig som läser mot en gymnasieexamen inom Komvux kan det vara aktuellt att byta ut kursen Redovisning 1mot annan kurs, då den inte kan ingå i en examen tillsammans med Företagsekonomi 1 och 2. Exempel på kurs att byta till kan vara Personaladministration. Detta görs i samråd med studie- och yrkesvägledare.
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Inom yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till ekonomi- och redovisningsekonom.
Inom universitet och högskolor finns 3–5 åriga ekonomiutbildningar men även enstaka kurser.
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Distans 20 veckor heltid eller 40 veckor halvtid.
3 veckor arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår.
Utbildningen har fyra starter per år. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. När du gör ansökan kan du ange vilken studietakt du önskar för utbildningen.
HR är en förkortning av engelskans Human Resources. HR-assistenter jobbar ofta på ett företags personalavdelning. Du ger stöd till personalchefen med exempelvis rekryteringsarbete, arbetsmiljöarbete, lönefrågor och frågor om arbetsrätt och anställningsavtal. Du har koll på lagar och regler inom arbetsmarknadsområdet.
HR-assistenter kan ibland kallas för personaladministratörer eller personalkonsulenter.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Administration, påbyggnad mot HR är ett av dessa yrkespaket.
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 400 poäng. 20 veckor heltid, 40 veckor halvtid (APL 3 veckor ingår). | Poäng | |
---|---|---|
Information och kommunikation 2 | 100 | |
100 | ||
Ledarskap och organisation Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. | 100 | |
Personaladministration Länk till annan webbplats. Länk till annan webbplats. | Förkunskaper: Administration 1. | 100 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Inom yrkeshögskolan finns 1–2-åriga utbildningar, till exempel löneekonom, lönespecialist.
Inom universitet/högskola finns till exempel Personalvetarprogrammet eller utbildningar inom Human Resources.
Skolverket genomför förändringar inom yrkespaketen
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Distans 20 veckor heltid eller 40 veckor halvtid.
3 veckor arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår.
Utbildningen har fyra starter per år. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. När du gör ansökan kan du ange vilken studietakt du önskar för utbildningen.
Inköpsassistenter arbetar tillsammans med inköparen och assisterar i det dagliga arbetet. Exempel på arbetsuppgifter är att kontakta leverantörer och distributörer, skicka förfrågningsunderlag och orderunderlag, analysera offerter samt bevaka och följa upp ordrar och försäljning. Det är viktigt att vara strukturerad, noggrann och serviceinriktad.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Administration, påbyggnad mot Inköp är ett av dessa yrkespaket.
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 400 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
Handel och hållbar utveckling | 100 | |
100 | ||
100 | ||
APL ingår | 100 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Inom yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till Inköpare.
Inom universitet och högskola finns 3–5 åriga utbildningar inom logistik och ekonomi.
Distans 70 veckor heltid eller 140 veckor halvtid (APL 9 veckor ingår).
Du kan starta utbildningen varje måndag. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du välja senare datum.
Yrkespaket är utformat för arbete med småföretagande inom besöksnäringen, till exempel med olika typer av aktiviteter och upplevelser.
Du kan arbeta med att planera, organisera och informera om möten och evenemang, leda aktiviteter, upplevelser och resor. Att bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer är grunden. Yrkespaketet ger dig som vill bli egen företagare en bra grund inom entreprenörskap, ekonomi och marknadsföring. Andra tänkbara jobb är resesäljare, reseledare, turistinformatör, tågvärd eller guide.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Aktiviteter och upplevelser är ett av dessa yrkespaket. Läs mer på Skolverkets webbplats Länk till annan webbplats. (se Yrkespaket hotell och turism).
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 1400 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
100 | ||
100 | ||
100 | ||
Konferens och evenemang | APL ingår. | 100 |
Logi | 100 | |
Resmål och resvägar | 100 | |
Aktiviteter och upplevelser | 100 | |
Hållbar turism | 100 | |
Förkunskaper: Företagsekonomi 1 eller Entreprenörskap | 100 | |
Förkunskaper: Besöksnäringen | 100 | |
Reseproduktion och försäljning | APL ingår. | 100 |
Drycker och ansvarsfull alkoholhantering | 100 | |
100 |
Övriga språkkunskaper är en fördel.
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet finns 3-åriga utbildningar inom Turism och Hospitality Management.
På yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till Hotel Supervisor, Management inom hotell respektive Affärsutvecklare besöksnäringen, för att nämna några.
På folkhögskolor finns utbildning till exempelvis fritidsledare, hälsocoach och naturguide.
Distans 65 veckor heltid eller 130 veckor halvtid (APL 10 veckor ingår). 7 eller 15 veckor extra om du behöver läsa svenska och samhällskunskap.
Du kan starta utbildningen varje måndag. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du välja senare datum.
Vad krävs för att jobba som barnskötare på en förskola? Svaret är inte glasklart, eftersom barnskötare inte är ett legitimationsyrke, till skillnad mot exempelvis förskollärare.
På ungdomsgymnasiet finns Barn- och fritidsprogrammet med en fördjupning mot barnskötare, men för vuxna finns ingen lika självklar väg. Därför har Skolverket tillsammans med branschkunniga tagit fram ett nationellt yrkespaket för barnskötare. Örnsköldsviks kommun, som är Örnsköldsviks största arbetsgivaren för barnskötare, har utttalat sig positivt till denna mix av kurser.
Läs mer om det nationella yrkespaketet på Skolverkets webbplats Länk till annan webbplats.(se rubrik Barn och fritid).
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 1300 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
Bas för barnskötare 900 poäng | ||
100 | ||
100 | ||
100 | ||
Människors miljöer | 100 | |
Grundläggande vård och omsorg * | 100 | |
100 | ||
Pedagogiska teorier och praktiker | APL ingår. | 100 |
Pedagogiskt ledarskap | APL ingår. | 100 |
Etnicitet och kulturmöten | 100 | |
Påbyggnad för barnskötare 400 poäng | ||
Förkunskaper: Lärande och utveckling + Människors miljöer | 100 | |
100 | ||
APL ingår. | 200 |
* Om du redan har godkända betyg i kurserna Vård och omsorgsarbete 1 och 2 samt Medicin 1 behöver du inte läsa Grundläggande vård och omsorg, utan du anses då ha motsvarande kunskaper.
Förutom kurserna i tabellen betonar kommunen vikten av svenska språket och att förstå samhället. Därför vill kommunen att du också ska läsa dessa kurser:
Kurs | Poäng | |
---|---|---|
Svenska 1 Länk till annan webbplats. eller Svenska som andraspråk 1 Länk till annan webbplats. | 100 | |
50 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du har påbörjat i annan ordning är det också okej. Huvudsaken är att du läser baskurserna innan fördjupningskurserna.
Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet och högskolor finns utbildning till förskollärare.
Distans 65 veckor heltid eller 130 veckor halvtid (APL 10 veckor ingår). 7 eller 15 veckor extra om du behöver läsa svenska och samhällskunskap.
En elevassistent arbetar i skolan och hjälper elever som behöver stöd för att kunna följa med i undervisningen och i det sociala. Arbetsuppgifterna kan variera mycket och ställer krav på både kompetens och personliga egenskaper hos de som arbetar inom yrket.
Skolverket har tillsammans med branschkunniga tagit fram ett nationellt yrkespaket för elevassistenter.
Läs mer om det nationella yrkespaketet på Skolverkets webbplats Länk till annan webbplats.(se rubrik Barn och fritid).
Du kan läsa mer om kurserna på Arena utbildnings hemsida. Länk till annan webbplats.
Yrkespaketet är totalt 1300 poäng. 65 veckor heltid, 130 veckor halvtid, APL 10 veckor ingår. |
| Poäng |
---|---|---|
Bas för barnskötare/elevassistent 900 poäng | ||
| 100 | |
| 100 | |
| 100 | |
Människors miljöer |
| 100 |
Grundläggande vård och omsorg * |
| 100 |
| 100 | |
Pedagogiska teorier och praktiker | APL ingår. | 100 |
Pedagogiskt ledarskap | APL ingår. | 100 |
Etnicitet och kulturmöten |
| 100 |
Påbyggnad för elevassistent 400 poäng |
|
|
Förkunskaper: Lärande och utveckling + Människors miljöer | 100 | |
Specialpedagogik 2 | Förkunskaper: Specialpedagogik 1 | 100 |
APL ingår. Förkunskaper: Lärande och utveckling + Människors miljöer |
200 |
* Om du redan har godkända betyg i kurserna Vård och omsorgsarbete 1 och 2 samt Medicin 1 behöver du inte läsa Grundläggande vård och omsorg, utan du anses då ha motsvarande kunskaper.
Förutom kurserna i tabellen betonar kommunen vikten av svenska språket och att förstå samhället. Därför vill kommunen att du också ska läsa dessa kurser:
Kurs |
|
---|---|
Kurs | Poäng |
Svenska 1 Länk till annan webbplats. eller Svenska som andraspråk 1 Länk till annan webbplats. | 100 |
50 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du har påbörjat i annan ordning är det också okej. Huvudsaken är att du läser baskurserna innan fördjupningskurserna.
Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet och högskolor finns grundlärarutbildning mot arbete i förskoleklass, åk 1-3, åk 4-6 samt fritidshem. Även på yrkeshögskola finns vidare utbildning inom pedagogiskt arbete.
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Du kan även ta del av mer information på skolverket.se - Yrkespaket försäljning och service - Skolverket Länk till annan webbplats.
Handel bas
Distans 25 veckor heltid eller 50 veckor halvtid (APL 4 veckor ingår).
Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du ange om du vill starta vid ett senare datum. Du behöver också ange vilken studietakt du vill ha för utbildningen.
Handel bas kan vara en grund för påbyggnad till Butikssäljare, Lager och logistik, säljstöd och företagsförsäljning men också vara en grund för att söka jobb inom branschen.
Inom området försäljning och service arbetar man med kunden i fokus. Din service skapar grunden för en butiks eller ett företags varumärke, och att ha kunskap om företagets varor eller tjänster är en viktig del i ditt arbete. Det finns många olika arbetsuppgifter inom området. Du behöver lära dig marknadsföring, branschkunskap, försäljning och affärsutveckling.
Kurser som ingår i yrkesutbildningen butikssäljare | ||
---|---|---|
Yrkespaketet är totalt 500 poäng. | Poäng | |
Branschkunskap inom handel | 100 | |
Handel och hållbar utveckling | 100 | |
Praktisk marknadsföring 1 | APL ingår | 100 |
Servicekunskap 1 | 100 | |
Servicekunskap 2 | APL ingår, bygger på kursen Servicekunskap 1 | 100 |
APL - Arbetsplatsförlagt lärande
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Förslag på vidare studier
På universitet finns både kortare och längre utbildningar inom handel, logistik och handelsekonomi.
På yrkeshögskolan finns utbildning till bland annat affärsutvecklare, säljare, e-handelsutvecklare och butiksledare.
Skolverket genomför förändringar inom yrkespaketen
Från och med 1 juli 2022 har Skolverkets område Handel och service ändrat namn till Försäljning och service. Utöver namnändringen innebär det även förändringar i de nationella yrkespaketen som du kan studera via vuxenutbildningen. För dem som redan påbörjat yrkespaket före 1 juli 2022 finns möjligheten att läsa enligt det äldre paketet.
Du kan även ta del av mer information på skolverket.se - Yrkespaket försäljning och service - Skolverket Länk till annan webbplats.
Handel påbyggnad Butikssäljare
Distans 20 veckor heltid eller 40 veckor halvtid (APL 3 veckor ingår).
Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du ange om du vill starta vid ett senare datum. Du behöver också ange vilken studietakt du vill ha för utbildningen.
Som butikssäljare arbetar du med fokus på kunden. Din service skapar grunden för butikens varumärke, och att ha kunskap om butikens varor är en viktig del i ditt arbete. Butikssäljare har väldigt skiftande arbetsuppgifter, allt från kassajobb, uppackning, sortering och prismärkning till exponering och påfyllning av varor. Du lär dig också marknadsföring, branschkunskap, försäljning och affärsutveckling.
I vissa butiker sköter butikssäljaren enklare expediering men i andra butiker krävs omfattande specialkunskaper.
Kurser som ingår i yrkesutbildningen butikssäljare | ||
---|---|---|
Yrkespaketet är totalt 400 poäng. | Poäng | |
Personlig försäljning 1 | 100 | |
Personlig försäljning 2 | Bygger på kursen Personlig marknadsföring 1 | 100 |
Handel specialisering | 100 | |
Uställningsdesign 1 | APL ingår | 100 |
APL - Arbetsplatsförlagt lärande
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
Förslag på vidare studier
På universitet finns både kortare och längre utbildningar inom handel, logistik och handelsekonomi.
På yrkeshögskolan finns utbildning till bland annat affärsutvecklare, säljare, e-handelsutvecklare och butiksledare.
Distans 60 veckor heltid eller 120 veckor halvtid (APL 10 veckor ingår).
Du kan starta utbildningen varje måndag. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du välja senare datum.
En konferensvärd arbeta med konferensverksamhet inom besöksnäringen. Arbetsplatsen är ofta hotell eller konferensanläggning.
Arbetet innebär bland annat att förbereda konferenser med möblering, utrustning och planering av måltider. Du välkomna kursledare och deltagare och ser till att det praktiska fungerar under dagen. Du ordnar kopiering och fixar fika och kanske dukar upp bufféer.
Du ska vara serviceinriktad, tålmodig, tillmötesgående och flexibel. Det är en fördel att kunna fler främmande språk än engelska.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Receptionist är ett av dessa yrkespaket. Läs mer på Skolverkets webbplats Länk till annan webbplats. (Yrkespaket hotell och turism).
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 1200 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
100 | ||
Logi | 100 | |
Reception 1 | 100 | |
Konferens och evenemang | APL ingår. | 100 |
Konferens 1 | 100 | |
Aktiviteter och upplevelser | 100 | |
Konferens 2 | 100 | |
Drycker och ansvarsfull alkoholservering | 100 | |
Konferens 3 | APL ingår. | 100 |
Frukost och bufféservering | APL ingår. | 100 |
100 |
Lämplig kurs att komplettera med | Poäng | |
---|---|---|
Resmål och resvägar | 100 |
Övriga språkkunskaper är en fördel.
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet finns 3-åriga utbildningar inom Turism och Hospitality Management.
På yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till exempelvis Hotel Supervisor, Management inom hotell respektive Affärsutvecklare besöksnäringen.
Distans 60 veckor heltid eller 120 veckor halvtid (APL 9 veckor ingår).
Du kan starta utbildningen varje måndag. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du välja senare datum.
Receptionister kan jobba på hotell, vid myndigheter, i offentlig verksamhet eller på företag
Hotellreceptionister arbetar med att checka in och ut, sköta bokningar, svara på frågor eller på andra sätt ge service till gästerna. Receptionisten bokar biljetter, informerar om sevärdheter, sköter telefonväxeln och tar emot betalning. Ofta får man även utföra andra uppgifter på hotellet, som att ordna frukostbuffé, servera i restaurangen eller sköter städuppgifter.
Receptionister på andra arbetsplatser är också ansiktet utåt. Det är den person som besökaren först möter, både fysiskt och i telefon.
Du ska vara serviceinriktad, tålmodig, tillmötesgående och flexibel. Det är en fördel att kunna fler främmande språk än engelska.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Receptionist är ett av dessa yrkespaket. Läs mer på Skolverkets webbplats Länk till annan webbplats.
(Yrkespaket hotell och turism).
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 1200 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
100 | ||
Logi | 100 | |
Reception 1 | 100 | |
Reception 2 | Förkunskapskrav: Reception 1. | 100 |
Drycker och ansvarsfull | 100 | |
Reception 3 | Förkunskapskrav: Reception 2. APL ingår. | 100 |
Frukost och bufféservering | APL ingår. | 100 |
Våningsservice 1 | 100 | |
Konferens och evenemang | APL ingår | 100 |
Konferens 1 | 100 | |
100 |
Lämplig kurs att komplettera med | Poäng | |
---|---|---|
Resmål och resvägar | 100 |
Övriga språkkunskaper är en fördel.
Läs gärna i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet finns 3-åriga utbildningar inom Turism och Hospitality Management.
På yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till exempelvis Hotel Supervisor, Management inom hotell respektive Affärsutvecklare besöksnäringen.
Distans 35 veckor heltid eller 70 veckor halvtid (APL 5 veckor ingår).
Du kan starta utbildningen varje måndag. Första möjliga startdatum visas i e-tjänsten för ansökan. Längre fram i ansökan kan du välja senare datum.
Våningspersonal jobbar med städning och underhåll av rum och utrymmen, men kan också bistå vid konferenser, i receptionen och vid frukostbuffén. Abetet görs främst på dagtid, både vardagar och helger.
Arbetet kräver bra fysik. Det är en fördel att kunna tala olika språk.
Skolverket har tagit fram nationella yrkespaket för olika yrkesområden. Våningsservice är ett av dessa yrkespaket. Läs mer på Skolverkets webblats Länk till annan webbplats. (Yrkespaket hotell och turism/Yrkespaket bas - våningsservice).
Länkarna i tabellen går till Arena Utbildnings information om aktuell kurs (i de fall det finns sådan information). Där ser du förkunskaper, kursinnehåll och kurslitteratur.
Yrkespaketet är totalt 700 poäng. | Poäng | |
---|---|---|
100 | ||
Logi | 100 | |
Reception 1 | 100 | |
Våningsservice 1 | 100 | |
Våningsservice 2 | 100 | |
Frukost och bufféservering | APL ingår. | 100 |
Våningsservice 3 | APL ingår. | 100 |
Läs helst i den ordning de räknas upp i tabellen. Om du läser på heltid är det lämpligt att läsa enligt följande:
När en kurs innehåller APL förläggs delar av kursen till en arbetsplats. Arena Utbildning hjälper dig att ordna APL-plats. Du följer personalens arbetstider.
På universitet finns 3-åriga utbildningar inom Turism och Hospitality Management.
På yrkeshögskolan finns 2-åriga utbildningar till exempelvis Hotel Supervisor, Management inom hotell respektive Affärsutvecklare besöksnäringen.